Jedną z kluczowych funkcji aplikacji Digiloop jest to, że klienci mogą zamówić dostawę do punktu odbioru. Czasami klient chce przekierować zamówienie do innego punktu odbioru — u tego samego przewoźnika. Możesz to zrobić bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify.
Ważne: klienci mogą zmienić zamówienie tylko przed jego realizacją, ponieważ po wygenerowaniu etykiety wysyłkowej nie można już wprowadzać zmian.
W panelu administracyjnym Shopify otwórz menu Orders.
Wybierz zamówienie, które chcesz zmienić.
Kliknij przycisk More actions w prawym górnym rogu.
Użyj opcji Add/edit pickup point, aby zmienić punkt odbioru.
Zobaczysz przewoźnika wybranego przez klienta, a pod nim pasek wyszukiwania, za pomocą którego możesz znaleźć nowy adres.
Wybierz nowy punkt odbioru.
Potwierdź zmianę.
Ważne: jeśli etykieta została już utworzona, a klient nadal chce zmienić punkt odbioru, musisz anulować istniejącą przesyłkę u przewoźnika i utworzyć nową etykietę — warto wcześniej sprawdzić procedurę anulowania u swojego przewoźnika.