A Pickupbird by Digiloop alkalmazásban több olyan hibaüzenet is megjelenhet, amely nem feltétlenül az app vagy a felhasználó hibájából ered. Az alábbi listában megtalálod a leggyakoribb hibaüzeneteket és a megoldásukhoz szükséges lépéseket:
PARCEL_ALREADY_CREATEDA címke már elkészült a rendeléshez. Ilyenkor egy oldalfrissítés megoldja a hibát, és látni fogod a címkét.
PARCEL_NOT_AVAILABLEA kiválasztott csomagpont nem elérhető a rendeléshez. Ez akkor fordul elő, ha a szolgáltató karbantartás alá helyezte a csomagpontot a rendelés leadása óta, vagy azóta betelt. A legtöbb esetben az oldja meg a problémát, ha később újra megpróbálod a címkegenerálást. Ha ez nem működik, új csomagpontadatokat kérhetsz a vásárlótól e-mailben vagy telefonon, majd az új adatokat hozzá tudod adni a rendeléshez.
Teljes leírást itt találod a hibáról és az ajánlott kezeléséről: Parcel not available hibaüzenet
Not Found Exception: App\Models\OrderPaymentGateway/No matching payment gateway for COD.Ugyanannak a hibának két különböző, szolgáltatófüggő megnyilvánulása. A leggyakoribb oka az, hogy banki átutalásos rendeléshez próbálsz címkét generálni, ami még nincs fizetettre állítva. Célszerű az ilyen rendeléseket először fizetettre állítani, miután megkaptad az összeget a vásárlótól — ezután a címke már sikeresen elkészül.
Invalid service parameter, Service 'PSD'Minden „PSD” típusú címkegenerálási hiba mögött az áll, hogy a szolgáltatók kötelezővé teszik: a célországnak megfelelő telefonszám és érvényes e-mail-cím tartozzon a rendeléshez. Két dolgot kell ellenőrizned:
Meg van-e adva mind az e-mail-cím, mind a telefonszám a leadott rendelésnél.
A célországnak megfelelő mobiltelefonszám van-e megadva (nem vezetékes telefon vagy más ország hívószáma).
Megoldás: Vedd fel a kapcsolatot a vásárlóval, és kérd be a megfelelő telefonszámot!
INVALID_SENDER_DETAILSLeggyakrabban az MPL-nél előforduló hibaüzenet, de más szolgáltatóknál is megjelenhet.
1. ok: Az MPL-szerződésben megadott bankszámlaszám hiányzik a szolgáltatói beállításaidból. Ezt a Feladó beállításai (Sender details) menüpontban tudod megadni.
2. ok: Ha a bankszámlaszám már meg van adva, akkor valamelyik kötelező feladói adat hiányzik a Feladó beállításai (Sender details) menüpontban (utca, házszám, név, e-mail, telefonszám stb.). Ezt a hiányzó adatok pótlásával és mentésével javíthatod
További segítségre van szükséged?
Ha elakadtál, valami nem egyértelmű, vagy további segítségre van szükséged, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot.
Írj nekünk az alkalmazásban a jobb alsó sarokban található chat buborék ikonra kattintva, vagy küldj e-mailt a [email protected] címre. Szívesen segítünk!